本文是一篇人力資源管理論文，文章借鑒國內外先進理論。參考眾多文獻，運用問卷調查法和訪談法分析了D公司目前存在的問題。包括公司的中高層不夠重視，公司的培訓制度不健全，在培訓前沒有做培訓調查等等問題。

第一章 導論

1.1研究背景及意義

1.1.1研究背景

隨著全球經濟的高速發展，以及中國對外開放更加成熟。中國的企業已經進入全球化發展競爭的大舞臺。國內外各種新的理論，新的概念，新的技術層出不窮。國家的強大離不開各個企業的支撐。一個企業的發展強大關乎著成千上萬普通家庭的生存與幸福。進而關乎著國家的穩定和和諧發展。因此，要想國家強大，要想中國在世界舞臺中占有重要地位。國內各企業的發展壯大至關重要。當然企業要想跟上國家甚至是世界發展的步伐，必須不斷的學習，不斷的創新，才能保證自己不被世界所淘汰。同時，要想在國內外舞臺占有一席之地，必須有新的概念、新的理念、新的模式或者新的技術才能體現出產品的獨特性和吸引性。同時，雖然占領了市場份額也需要在現有的基礎上不斷的研發新的產品，新的技術，才能在市場上立于不敗之地。就像華為一樣，從來沒有停下創新、研發的步伐，才能在國內外占有一席之地。才能代表中國與世界PK。所有的進步發展都離不開培訓學習的源頭。

最近幾年，各種公共突發事件比較多，整體經濟發展緩慢。因此，各個地方國家政府都非常重視當地企業面臨的困難。根據當前行情設立的許多優惠政策，比如：稅收優惠減免政策，困難企業扶持政策，困難及小微企業社保優惠政策，小微創業企業產業園扶持政策等等。政府的優惠政策，扶持政策越多就會吸引更多的投資者進入不同的行業，行業進入者越來越多，競爭也越來越大，被淘汰的威脅也越大。同時，為了支持企業的有效運行及發展。政府同步還出臺了其他配套措施，比如地方政府組織免費的技能培訓，行業協會組織免費的行業知識技能培訓，政府組織技能培訓獎勵政策等等措施。如何在國家眾多優惠政策的惠及下發揮自己的優勢，彌補自己的不足也需要各個企業和員工不斷學習新的知識，新的理論和新的政策。

1.2國內外研究

1.2.1國外相關研究綜述

國外的相關學者從各個方面闡述了培訓的重要作用。同時，也指出了培訓中比較重要的環節。企業的最終目的是提高企業競爭力，實現營收的增長。那么實現這一目標要靠全體員工來實現。人就是重中之重，那么給員工做與崗位相關的知識技能培訓，提高其績效。最終實現企業的發展壯大是一條明確的道路。

（1）人力資本理論揭示了通過培訓提升人力資本的必要性

人力資本理論(Human capital theory)是在20世紀60年代由美國經濟學家舒爾茨和貝克爾創立。該理論開辟了關于人類生產能力的嶄新思路。理論中認為物質資本指物質產品上的資本，包括廠房、機器、設備、原材料、土地、貨幣和其他有價證券等。然而人力資本則是體現在人身上的資本，即對生產者進行教育、職業培訓等支出及其在接受教育時的機會成本等的總和。最終表現為蘊含于人身上的各種生產知識、勞動與管理技能以及健康素質的存量總和。所以勞動力、人的知識和技術都是人力資本的一種表現形式。而人力資本的投入發展水平又決定了社會經濟的整體發展水平。因此人力資本投資的收益率遠遠的超過了物質資本的投入回報率。所以，在公司的發展過程中，加大對勞動力的投入，提高其知識技能，能夠大大的提高收入回報率。對人力資本投入的越多，其邊際利潤就越高。公司的收益及成長發展就越快。

該理論從正面說明了人在企業中的重要作用。為從理論上說服管理者重視員工培訓提供了強有力的理論基礎。促進公司發展進步需要的方方面面，知識、技能、包括占領市場、拓展渠道等等都需要通過人來實現。所以，人力資本是公司最重要的資本。加大對人力資本的關注就顯得尤為重要。然而，培訓就是提高人力資本價值最直接最有效的方式。

第二章 員工培訓體系搭建流程及培訓相關理論

2.1員工培訓體系建設流程

2.1.1培訓需求分析

培訓需求分析對后續培訓的有效性起著重要作用。首先做好培訓需求調查，然后由人力資源部等相關工作人員采用相關的技術分析，對收集到的培訓需求進行分析，篩選出有效信息以確定公司哪些部門的員工需要哪些培訓。同時，整理出需要培訓的知識技能清單。本文中用到的培訓需求調查有觀察法，面談法和問卷調查法。

（1）觀察法

觀察法用起來比較簡單，也是一種比較常見的方法。這種方法是收集信息的工作人員對調查對象進行現場的觀察并做好詳細記錄。然后進一步總結分析確定需要培訓哪些崗位知識和技能。

① 觀察法的流程為：第一步確定本次觀察的重點，第二步確定觀察的目標對象，第三步選擇觀察方法和技巧，第四步現場觀察，第五步整理收集到的現場數據。

② 觀察法的優缺點分析

2.2員工培訓相關理論

2.2.1成人學習理

 成人學習理論是指在結合成人教育的指導思想和培訓學習理論，以成人的生理心理特征、學習欲望和系統為基礎而總結的專門指導針對成人培訓的教育理論。這種理論具有自身的獨特性，也填補了以前的培訓模式主要針對于培訓孩子和初學者而設立的這個空白領域，是培訓理論研究的又一重大突破。該理論主要結合成人培訓、成人心理，配合成人教育的特殊性來構建成人學習模式的體系。

美國著名教育心理學家馬爾科姆.諾爾斯(Malcolm Knowles)在他所著的《被忽略的群落:成人學習者》一書中對這一理論進行了全面闡述。諾爾斯認為，以往的學習心理學大多建立在有關動物和兒童學習實驗的基礎上，不適合于成人學習的心理特點。所以,要科學地說明成人學習，必須運用最近對成人心理發展的研究成果，不能照搬兒童教育學運用的心理學理論，而應當運用一種有機的，具有能動性的心理學理論。尤其是馬斯洛、羅杰斯的人本心理學理論。他的理論模型建立在以下基礎上:成人需要指導他們為什么要學習；成人有進行自我指導的需求；成人可以為學習帶來更多的與工作有關的經驗；成人是帶著一定問題去參與學習的；成人受到內部和外部的激勵而學習。同時，諾爾斯通過理論研究，認為成人學習者具有四個方面的突出特征:隨著個體的不斷成熟，其自我概念將從依賴性向獨立性轉化；成人在社會生活中積累的經驗為成人學習提供了豐富資源；成人學習的計劃學習目的內容方法等與其社會角色人物密切相關。隨著個體的不斷成熟，學習目的逐漸從為將來工作準備知識向直接應用知識轉變。

第三章 D公司背景與員工培訓現狀 ................................ 20

3.1 D公司基本概況 ................................... 20

3.1.1 D公司背景及行業介紹 .................................. 20

3.1.2 D公司人員結構 ..................................... 21

第四章 D公司培訓存在的問題及原因 ............................ 29

4.1 培訓問題診斷調查 ...................................... 29

4.1.1 基于問卷調查法診斷 ................................ 29

4.1.2 基于訪談法診斷 .................................. 32

第五章 D公司的員工培訓優化對策 ................................ 36

5.1 提高公司全員對培訓的重視 ...................... 36

5.1.1 管理層考核 ....................................... 36

5.1.2 培訓與人力資源其他版塊掛鉤 ............................ 36

第五章 D公司的員工培訓優化對策

5.1提高公司全員對培訓的重視

5.1.1管理層考核

（1）管理晉升考核與部門員工培訓掛鉤

公司大部分管理者都是從一線晉升上來的。員工被評選為優秀員工后，就有資格帶領新員工或者業績不太好的員工?；鶎訂T工晉升為主管的基本條件就是自己獲得過3次及以上的優秀員工且帶領的新員工達到轉正標準或者帶領的其他員工業績有所提升。在基層崗位上帶領其他員工，為以后培訓打下基礎。主管晉升為經理的基本前提是培養了一位優秀主管且在培訓中能夠擔任講師。相信通過晉升的誘惑，管理層對培訓將更加有激情。

（2）員工培訓納入績效考核指標

管理者績效考核中可以設置與培訓相關的績效考核指標。一是本部門員工培訓完成情況；二是，管理者本人完成培訓情況；三是，管理者講師完成情況?？冃Ф际桥c工資掛鉤的。管理者為了提高工資，拿到更多的薪資一定會努力完成培訓任務。

（3）培訓獎勵

有懲罰也得有獎勵，管理者在完成了部門培訓計劃可以額外適當獎勵，可以是現金，也可以是其他福利。管理者在培訓中擔任了講師可以給到課酬費用。這相當于額外收入，也是在工作中。這樣可以大大提高管理層的積極性。

第六章 結論與展望

6.1結論

在企業的發展過程中，不論是業務的拓展還是日常工作中遇到的困難。一次又一次的實踐經驗告訴我們培訓是企業發展壯大，在激烈的競爭中占領一席之地的必要手段。提高企業的競爭力有很多方法，培訓是企業能夠掌握并能夠實施的一種方法。企業一定要抓住這個可控的機會，使得企業走的更高更遠。

文章借鑒國內外先進理論。參考眾多文獻，運用問卷調查法和訪談法分析了D公司目前存在的問題。包括公司的中高層不夠重視，公司的培訓制度不健全，在培訓前沒有做培訓調查等等問題。正視這些問題后，根據實際情況做了相應的優化方案。包括培訓前做培訓需求調查，根據培訓需求調查做培訓課程建設。為了保障培訓的順利實施，優化培訓實施的細節，搭建公司自己內部的培訓團隊。當然，為了提高培訓效果效率。每次培訓都要做培訓評估。一列寫的優化方案能夠使得D公司的培訓在以往的基礎上邁上了一個很大的臺階。信心在新的培訓方案加持下，D公司將在激勵的競爭中占領更大的市場。

參考文獻（略）