本文是一篇市場營銷論文，本文主要是通過訪談、問卷的方式獲取SXBK公司的基本情況及營銷情況，然后通過SWOT分析、STP分析，最終制定出SXBK公司切實營銷目標的營銷策略。

1導論

1.1研究背景

從古至今，不論地位權勢，健康長壽一直是人類追求的終極目標。但隨著時代的發展，經濟時代下，人們的生活壓力不斷增大，亞健康人群迅速擴增，許多老年病也都在以極快的速度年輕化，飲食結構、生態環境、食品安全等諸多問題都對人們的生命健康帶來威脅。干細胞的出現，解開了人類長壽的密碼，讓人類看到了平均年齡突破百歲的曙光。近年來，干細胞領域的研究迅速發展，干細胞市場規模不斷擴大。2019年，干細胞市場分析報告顯示，全球干細胞治療市場按照10.2%的年復合增長估算，于2025年全球市場將超過150億美元[2]。

北科生物董事長胡祥博士，作為中組部“千人計劃”首批特聘專家，于2005年7月，依托在細胞治療臨床轉化方面的自主創新，成為我國在干細胞行業的領跑者。

生物科學基礎研究不斷進步，應用研究快速發展，促使我國科技創新精度顯著加強，同時生物大分子和基因方面的應用研究也進入精準調控階段。認識生命、改造生命走向合成、設計?！笆奈濉睍r期，我國生物經濟的發展步入關鍵時期，大健康作為未來醫學發展的主題，干細胞走到了眾人前面，打造山西自己的生命銀行迫在眉睫。基于此，山西省相關領導人與山西顧得醫藥集團董事長前往深圳北科生物實地考察，山西北科生物科技有限公司（以下簡稱SXBK公司）應運而生。

1.2研究目的與方法

1.2.1研究目的本文研究目的：

（一）理論方面：

本文以市場營銷理論為基礎，結合產品營銷和人氣滿意相關知識，再結合SXBK公司所在的干細胞存儲行業特點，分析SXBK公司干細胞存儲業務在山西省的營銷環境，力求形成切實有效的營銷策略，提高整個公司的經濟效益。

（二）實踐方面：

根據現有數據和醫療資源，對SXBK公司干細胞行業發展以及開展業務的營銷環境進行研究，明確SXBK公司的市場定位，綜合顧得醫藥集團，更大程度發揮SXBK公司的企業品牌影響力和競爭力，更新公司管理層運營思維，拓寬營銷思路，進一步擴大SXBK公司市場規模。

1.2.2研究方法

本文研究歷程使用方法如下：

（一）文獻研究法

本文在寫作過程中，搜集整理國內外在干細胞行業基礎研究和具體應用的相關資料與文獻，并詳細分析，了解干細胞行業發展過程，查詢干細胞行業進展及相關政策，為論文寫作提供參考借鑒。（二）案例研究法本文分析、研究SXBK公司的市場營銷策略，實地對公司進行現場考察調研，對公司架構、營銷環境以及企業文化等作出詳細了解，以便形成針對性較強的分析決策。

（三）調查研究法

本文在數據獲取階段，以問卷調查的方式，對SXBK公司、其余干細胞公司部分人員、相關醫、護人員及孕產婦進行隨機調查，該問卷主要圍繞干細胞基礎知識，對被調查人的基礎信息、對干細胞產品在產品、價格、渠道、促銷四方面的態度，為后期論文撰寫市場細分及目標市場選擇，提供數據參考。

2理論基礎

2.1干細胞相關概念

干細胞通常被稱為源細胞，是可以無限自我更新、高度增殖的子代細胞，具有多向分化的特性，在一定條件下可以誘導分化為多種功能細胞，修復人體受損細胞、組織[13]。根據干細胞分化潛能進行分類，可以將干細胞分為全能干細胞、多能（亞全能）干細胞、單能（專能）干細胞[14]。干細胞療法則是指將人體組織內成體干細胞經體外培養、定向誘導分化、擴增后通過靜脈回輸，在免疫調控、自身分化、旁分泌作用下，增強機體免疫，促進組織細胞分化修復受損組織，達到治療疾病的目的。目前干細胞廣泛應用于細胞替代治療、系統重建、基因治療及抗老抗衰等方面[15]。

2.1.1臍血

臍血一般是指臍帶血，即產婦分娩時，新生兒臍帶結扎后殘留在胎盤和臍帶中的血液。臍帶血中含有大量的干細胞，而干細胞是生命的種子，它會在一定的刺激誘導下，分化成人體的各種細胞，如血液細胞，神經細胞，骨骼細胞等。隨著生物技術的發展，生物醫學專家研究出用臍帶血中的干細胞來治療疾病的方法[16]。

目前在世界范圍內，臍血已在各類白血病、再生障礙性貧血、淋巴瘤、多發性骨髓瘤、神經母細胞瘤、地中海貧血、骨髓發育不良癥候群、原發性免疫缺陷病、慢性肉芽腫等80多種疾病中取得明顯進展。而且臍血具有來源豐富、采集方便、配型要求低等特點，廣泛應用于白血病、先天性免疫缺陷等多種疾病治療，是繼骨髓和外周血后的第三大造血干細胞來源[17]。

2.2市場營銷理論概述

市場營銷是推銷商品的手段和形式，而這種方法自古有之。我國先賢曾經說過：“日中為士，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所?！倍F代意義上的市場營銷概念則來自英文“Marketing”一詞。市場營銷作為一項復雜的經濟行為，其目的不僅是銷售產品，更是要在越發激烈的市場競爭中，精準推廣、營銷，樹立良好企業形象，搶占市場份額，為企業能夠良性持續發展提供保障[22]。

現代關于市場營銷的定義，主要以西方國家為主，作為一門學科理論，市場營銷的概念始于20世紀初期的美國，在過去的百年中，市場營銷的理論概念浩如煙海，在這些當中，被廣為翻譯且最具代表性的定義有以下四種：（1）1948年，美國市場學會定義委員會主席拉爾夫·亞歷山大提出，市場營銷是引導產品及服務由生產者轉向消費者或使用者的企業活動；（2）1957年，美國學者羅伊·奧爾德森的理論認為市場營銷是消費者群體和供應者群體之間進行的交換活動；（3）雷·科利認為市場營銷包括企業創造性、有效益地使自己適應所處環境的一切活動；（4）1997年，菲利普·科特勒在自己的出版書上提出，“市場營銷是個人或集團通過創造、提供和他人交換產品和價值，滿足需要和欲求的社會和管理過程”[23]。

在20世紀50年代以后，戰后美國經濟高速發展，產品過剩，競爭加劇，在這樣的背景下，為營銷學的應用和發展提供了廣闊的顯示空間。脫胎于經濟學的營銷學長期于經濟相關聯，在20世紀60年代，營銷學迎來了黃金時代[24]。

3 SXBK公司營銷現狀及存在的問題 ...................... 11

3.1 SXBK公司情況 .......................... 11

3.1.1 公司簡介 ........................................... 11

3.1.2 公司主營業務及流程 ................................ 13

4 SXBK 公司營銷環境及 SWOT 分析 ............................ 19

4.1 宏觀環境分析 .............................. 19

4.1.1 政治因素 ........................................... 19

4.1.2 經濟因素 ..................................... 21

5 SXBK公司營銷策略制定 .......................... 32

5.1 SXBK 公司 STP 分析 ............................ 32

5.1.1 市場細分 .......................................... 32

5.1.2 選擇目標市場 ...................................... 35

6 SXBK公司營銷策略實施的保障措施

6.1組織管理保障

所謂市場營銷策略，即通過一系列系統性運作，促進高效完成公司既定目標，想要保障營銷策略有效實施，需要完善合理的組織作為后盾，部門設置，人員分工都需要合理分配，才能使得整個公司成為整體，相互配合，有力保障營銷策略的順利進行。

SXBK公司共設置5個部門，綜合部，財務部，實驗室，醫學部、市場部。以總經理為主，下設行政副總，協助總經理工作，行政副總兼并綜合部負責人，綜合部工作較為繁多復雜，主要負責包括人力、行政后勤，公司員工培訓、績效考核、薪酬福利制定、安全防護、公司人員調動以及對外事宜的工作，不僅需要保證公司日常運轉，還需要協調公司參觀等相關事宜。

實驗部是公司公司核心技術部門，由深圳北科提供技術支持建立，包括細胞庫、制備中心，負責細胞檢測制備與凍存。

財務部由財務負責人和出納組成，為公司提供后勤保障，有效的財務管理在協調母子公司之間經濟利益關系具有重大作用，可以減少各自子公司之間摩擦，增強企業凝聚力和向心力，在促進集團、公司企業文化健康發展的同時，也有利于企業按照既定方向，努力發展。

7結論

7.1研究結論

本文主要是通過訪談、問卷的方式獲取SXBK公司的基本情況及營銷情況，然后通過SWOT分析、STP分析，最終制定出SXBK公司切實營銷目標的營銷策略，具體工作及結論如下：

一、本文首先通過對SXBK公司的營銷現狀進行分析，得到SXBK公司在營銷方面存在的問題主要有：①產品種類少、后續服務缺乏；②干細胞產品價格高、優惠空間有差異；③渠道調整、促銷手段不完善。

二、對SXBK公司的營銷環境進行分析，通過SWOT矩陣，得到SXBK公司的優勢、劣勢、威脅、機會，分別為①機會（O）干細胞行業發展前景良好，國家政策、管控標準的制定促進企業良性發展，金融資本進入、推動行業進入快車道；②優勢（S）本地企業具有一定影響力和人脈資源，有一流科研技術團隊做技術支持，擁有較為完善的營銷網絡，建有“綜合細胞庫+區域細胞中心”雙創平臺，質管質控交叉管理，內容執行標準較高，校企合作學術交流；③威脅（T）全球經濟大環境蕭條、人均消費水平下降，競品企業實力強勁、客戶購買意愿受多方面因素影響，干細胞行業局限性，推廣性受限；④劣勢（W）進入市場的時間滯后、市場占有不占優勢，人才儲備少、缺乏專業的高級技術人才和管理人才，內部交流不通暢，企業資金不足，產品促銷力度小。

三、對SXBK進行營銷策略制定，STP是4P策略的基礎，在對市場進行細分、選擇和定位后，分別針對產品、價格、渠道、促銷制定營銷策略。①產品方面，改善產品組合、加強產品品牌價值、改善產品包裝、提高產品后續服務；②價格方面，綜合定價、差異化調整定價、建立口碑統一優惠空間、推出信貸分期付款；③渠道方面，渠道選擇方案擴展、渠道調整、維護原有渠道、宣傳交流；④促銷方面，優化人員推銷、進行廣告宣傳、維護公共關系、銷售促進。

參考文獻（略）