本文是一篇人力資源管理論文，本論文利用激勵理論，結合國內外新生代員工激勵現狀，采用調查問卷的方式，對山西省A物業公司新生代員工激勵機制進行詳細分析，指出A物業公司新生代員工激勵機制當前存在的主要問題，根據新生代員工的群體特征，提出山西省A物業公司新生代員工激勵策略的完善方案。

第1章緒論

1.1研究背景和意義

1.1.1研究背景

當今世界，企業的競爭越來越取決于人才競爭。管理大師Peter認為企業的資源包括很多，但真正的資源只有一個，那就是人力資源。因此，一個企業能否獲得和留住優秀人才，最大限度地激發員工的主觀能動性，滿足員工需求，將在很大程度上決定企業的發展和命運。現在“80后”、“90后”年齡段的員工占據勞動力市場的大部分，甚至“00后”年齡段的員工即將邁入職場。這些新生代員工的成長環境、群體特征和工作動機與以往員工存在很大差別，他們在人生觀、價值觀、就業觀、社會追求、生活方式等方面均存在區別。雖然社會對80后、90后的評價較低，認為其缺乏吃苦耐勞的精神、團隊意識及精神不足、協調溝通能力差、任性……但在疫情期間，90后展示出來的擔當精神、勇往無前的自我犧牲精神、責任意識、較強的創新能力和適應能力，讓我們大為嘆服。我們不由地從企業自身思考，如何在經濟迅猛發展的今天，研究新生代員工的特征，探討新生代員工的需求，改善激勵措施，制定符合新生代員工特征和需求的激勵策略，提高他們的工作效率和積極性，努力挖掘他們的潛力，發揮優勢，為企業發展獻計獻策。因此，本文以新生代員工的激勵問題為切入點，通過研究山西省A物業公司的激勵方法，得出適用于80后新生代員工的激勵策略，為其他現代企業如何改善新生代員工的激勵措施提供建議。

山西省A物業公司成立于2018年7月，是由大同市國資委成立的國有獨資企業。A物業始終秉持著“敬業修德、高效創優、誠信進取、協作共贏”的企業精神和“以人為本、規范管理、追求創新、至誠服務”的管理理念，用服務創效益，以品質贏信譽。

1.2國內外文獻綜述

激勵是企業人力資源管理過程中的核心環節，是企業管理的重中之重。激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境，以一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實現組織及其成員個人目標的系統活動。在新生代員工逐漸步入職場的大背景下，研究新生代員工激勵能夠進一步指導實踐管理活動，促進社會長遠發展。因而，國內外學者一直特別關注新生代員工激勵的研究。

1.2.1新生代員工的激勵因素

企業管理者要想最大限度地挖掘新生代知識型員工的工作潛能，激發他們的工作激情，為企業創造最大化的價值，首先應研究新生代員工激勵因素，針對其需求采取相應的激勵措施。部分學者認為激勵效果的核心是員工的差異化需求，不同性質的個體在需求層次上存在差異，影響新生代員工的激勵因素有很多，如林凡珺（2022）通過對新生代員工群體特征進行分析，認為影響新生代員工的激勵因素有幾個方面，分別是薪酬福利體系、組織結構、組織文化、領導風格、管理模式等。與此同時，王希娟、李冉、萬夫興（2022）通過分析D煤礦新生代員工留用情況，認為影響新生代員工激勵因素為工作環境、組織管理制度、薪資、職業晉升周期、社會認可度、個人價值是否實現等方面。除此之外，企業人力資源管理的提升、員工股權激勵、薪酬福利等對提升企業競爭力都有著積極作用，如謝謙和汪雪婷（2022）通過研究發現，實施股權激勵企業的創新績效指標的均值均高于未實施股權激勵企業，實施股權激勵對企業創新績效的確存在明顯影響，同時也發現管理層的股權激勵對企業創新績效的提升要明顯低于對核心成員的股權激勵。與此同時，尹志鋒等（2021）提出，薪酬、股權等也會對員工激勵產生一定的影響，促使企業高管在物質方面得到滿足，以此提升其工作的積極性和主動性。

第2章概念界定與相關理論基礎

2.1概念界定

2.1.1激勵的概念

“激勵”是一個心理學概念，在管理學領域應用廣泛，是指持續不斷地激發人的內在動力與動機的過程，使人在內外部因素的刺激下，保持亢奮的心理，最終促使人朝著企業期望的方向采取行動的心理過程。

國內外關于激勵定義的研究相當多。鄭國鐸在《企業激勵學》中認為，激勵是企業管理者根據員工需求，相互溝通，制定相應的獎懲措施，營造良好的組織文化氛圍，促使員工產生有利于企業發展的行為。國外學者斯蒂芬·羅賓斯在《組織行為學》一書中對“激勵”進行了解釋——“激勵是指通過滿足個人需求引起其動機，從而可以以更高的努力程度來達成組織目標。”加貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)提出，一個個體內心想要獲得的希望，條件或者動力等等，這些都是對人的激勵，在人類活動中，這是一種心理狀態。

總體來說，激勵就是通過運用物質激勵、精神激勵等多種方式，采取一系列措施激發引導員工行為，使員工個人目標與組織目標實現雙贏。企業應采取科學合理的方式，完善激勵機制，營造良好的工作環境，激發員工的主觀能動性，促進企業長遠發展。

2.2激勵相關理論

激勵理論是指通過滿足人的各種需要，研究如何能夠最大限度地調動人的積極性的相關理論。自上個世紀二三十年代以來，國內外的大量學者從各種各樣的角度來研究激勵問題，提出了豐富的激勵理論，激勵理論體系進一步成熟。

2.2.1馬斯洛的需要層次理論

美國著名的社會心理學家馬斯洛于1954年提出需要層次理論，在他看來，人的需要分為五個層次，從低到高為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。生理需要主要是指人對于居住場所、食物、睡眠、水等方面的需要；安全需要是指人對于人身安全和經濟安全等的需要，如工作環境、工作穩定性、收入、退休金等；歸屬和愛的需要主要人對于歸屬感、情感、被接納、友誼等方面的需要；尊重的需要是指人對于內在的尊重和外在的尊重的需要，如成就感、自尊心、地位、身份、受重視、認同感等；自我實現的需要是指自身價值得到充分發揮的需要，如實現個人理想、發揮個人潛能等。

馬斯洛的需要層次理論認為，人人都有這五種需要，在不同的時期，各種需要表現出來的程度不同。這五種需要是從低到高分布的，生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需要，尊重的需要、自我實現的需要為高級需要。當低層次的需要得到相當程度滿足后，個體才會產生更高層次的需要。而且，行為的主要激勵源是沒有被滿足的需要，已經獲得滿足的需要對個體不再具備激勵效果。

第3章 山西省A物業公司簡介及其新生代員工激勵現狀概述.......14

3.1 山西省A物業公司的簡介...........................14

3.2 山西省A物業公司組織結構及人員基本情況...........................14

第4章 山西省A物業公司新生代員工激勵存在的問題及其原因分析..........................21

4.1 山西省A物業公司新生代員工激勵策略調查分析...................21

4.1.1 調查目的............................21

4.1.2 調查設計..................................21

第5章 山西省A物業公司新生代員工激勵策略優化建議...............33

5.1 改善的基本原則...........................33

5.1.1 以人為本................................33

5.1.2 物質激勵與精神激勵相結合...........................33

第5章山西省A物業公司新生代員工激勵策略優化建議

5.1改善的基本原則

5.1.1以人為本

現代企業管理的基本理念是以人為本，企業應通過各項相關政策和規章制度充分調動員工的工作主動性和自覺性，使得員工個人目標和企業發展愿景結合起來，共同實現雙贏。企業在新生代員工激勵策略設計過程中應始終堅持以人為本原則，關心新生代員工的需求，高度重視員工在實現組織目標過程中的核心作用，使得組織激勵效果最大化。

5.1.2物質激勵與精神激勵相結合

人的需要可以分為兩個方面，分別是物質需要和精神需要。物質需要是較低層次的需要，精神需要是高層次的需要。滿足員工各個方面的需要有助于實現激勵的最佳效果。按照激勵的內容劃分有兩種激勵形式，分別是物質激勵和精神激勵。物質激勵是通過使用物質的手段使被激勵者得到物質上的滿足，調動其主觀能動性。精神激勵則是一種內在激勵，是指精神方面的無形激勵，如實行靈活多樣的彈性工作時間制度、向員工授權、對員工工作績效的認可，提供學習和發展的機會，公平、公開的晉升制度以及制定適合每個人特點的職業生涯發展道路等等。在企業新生代員工激勵策略的設計過程中，應將物質激勵與精神激勵結合起來，相互補充、相互滲透，提高員工的工作積極性，促進企業長遠發展。

第6章研究不足與展望

6.1研究結論

本論文利用激勵理論，結合國內外新生代員工激勵現狀，采用調查問卷的方式，對山西省A物業公司新生代員工激勵機制進行詳細分析，指出A物業公司新生代員工激勵機制當前存在的主要問題，根據新生代員工的群體特征，提出山西省A物業公司新生代員工激勵策略的完善方案。本文通過認真、細致的分析，最終得出以下結論：

（1）隨著新生代員工逐漸占據勞動力市場的絕大部分，如何能夠有效地激勵新生代員工成為企業急需解決的問題，也是提高企業核心競爭力的關鍵。因此，企業應將激勵新生代員工、提高新生代員工的工作主動性放在重要位置，建立健全人力資源管理體系，進一步挖掘新生代員工的工作潛力，提高他們的工作創新意識和能力，最終促進企業健康、長遠發展。

（2）由于新生代員工與傳統員工的成長環境具有較大的差別，新生代員工具有更為鮮明的群體特征和個性需求，組織管理者應改變原先傳統的管理理念，采用適合新生代員工個性特點的激勵措施，提高新生代員工的工作熱情，以此來更好地激勵新生代員工。同時，企業還應在員工職業發展規劃、薪酬福利體系、培訓晉升機制方面采取與時俱進的管理理念，確保新生代員工的工作滿意度，促進現代化新生代員工激勵體系的形成。

（3）建立公平公正、科學合理的新生代員工激勵體系是現代企業的重要抓手，現代企業人力資源管理應從重視新生代員工激勵、提供員工職業發展規劃、建立多元化的薪酬福利體系、建設企業文化等多角度努力去實現。

參考文獻（略）